NUESTROS ESPECIALISTAS EN SATISFACCIÓN

GDI
Worldwide

Nuestros especialistas son profesionales experimentados que viajan mucho y conocen muy bien el hospedaje de lujo.

Además, utilizamos pilotos de aerolíneas, ya que son los mejores especialistas en satisfacción, gracias a que visitaron más de cincuenta destinos internacionales. También agradecemos la participación de compradores de lujo experimentados y viajeros frecuentes de clase ejecutiva. Nuestra extensa base de datos de cadenas de lujo leales en el mundo nos permite comprender los escenarios empresariales en constante cambio y proporcionar inteligencia de mercado importante. Los expertos en moda y hotelería se asocian con nosotros de forma permanente con el fin de que podamos mantenernos actualizados con cualquier tendencia que pueda surgir en cualquier rincón del mundo.

Módulos presenciales para determinar y fortalecer las competencias actuales

Entrenamiento en los estándares de la marca

Capacitación en planificación de ventas y operación

Escenarios de experiencia del cliente

Certificaciones en línea

Simulaciones y evaluaciones en tiempo real antes de comenzar con las auditorías en vivo

Además de lo mencionado anteriormente, también personalizamos la orientación de nuestros especialistas según el cliente en particular con el que nos estamos asociando. Sabemos que debemos reforzar la experiencia en el dominio con personalizaciones específicas para cada cliente. Nuestro enfoque es hacer que los especialistas en satisfacción conozcan bien las características de los huéspedes antes de comenzar con el despliegue.